Google Yorum Otomatik Yanıtlayıcı — İnsan Onaylı (n8n + Claude + Slack)

Google İşletme Profili'ndeki yorumlara cevap vermemek kötü bir izlenim bırakır, ama kötü bir otomatik cevabın öfkeli bir müşteriye canlı yayınlanması daha da kötü bir izlenim bırakır. Bu n8n şablonu, Google İşletme Profilinizdeki yeni yorumları kontrol eder, Claude ile özgün ve spesifik bir cevap taslağı yazar, ve riski doğru şekilde yönetir: 4-5 yıldızlı yorumlara cevap otomatik yayınlanır, 1-3 yıldızlı yorumlar ise bir insanın onaylaması için Slack'e taslak olarak gönderilir.

**Kimler için uygun:** Yerel işletmeler (restoran, kuaför, klinik), müşteri yorumlarını yöneten ajanslar — hızlı ve marka tonuna uygun cevap isteyen ama olumsuz bir yorumda otomatik cevabın kontrolsüz yayınlanmasını istemeyen herkes.

Örnek senaryo: Bir restorana 5 yıldızlı "yemekler harikaydı, servis çok hızlıydı" yorumu geldiğinde sistem "Bu güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz, sizi tekrar ağırlamak için sabırsızlanıyoruz!" gibi bir cevabı otomatik yayınlar. Ama 2 yıldızlı "siparişim geç geldi ve soğuktu" yorumu geldiğinde, sistem bir cevap taslağı hazırlar ama YAYINLAMAZ — bunun yerine "İncelemeniz için taslak cevap: ... Onaylıyor musunuz?" mesajını Slack'e gönderir, restoran sahibi taslağı okuyup gerekirse düzenleyip kendisi yayınlar.

Bu, "her şeyi otomatikleştiren" araçların çoğunun tehlikeli şekilde yanlış yaptığı kısmı doğru yapıyor: olumsuz yorumlarda insan onayı şart.