Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, Hasan Alp Doğantepe(Şahıs İşletmesi, ticari faaliyet adı "Rakuna Otomasyon"; "Satıcı") ile rakunotomasyon.com üzerinden sipariş veren müşteri ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği dijital içeriğin (n8n otomasyon şablonu paketi) satışı ve teslimidir.

Satıcı Bilgileri

• Unvan: Hasan Alp Doğantepe (Şahıs İşletmesi)
• Vergi Dairesi: Gaziemir
• Vergi Kimlik No: 3081132218
• İş Yeri: Dijital teslimat yapılmaktadır, fiziki iş yeri bulunmamaktadır
• E-posta: destek@rakunotomasyon.com

2. Ürün ve Teslimat

Satışa konu ürün; workflow.json dosyası, kurulum rehberi ve prompt dosyalarından oluşan dijital bir pakettir. Fiziki teslimat yoktur.Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'ya anında, 24 saat geçerli, kişiye özel bir indirme bağlantısı sunulur. Ürün bedeli sipariş sayfasında KDV dahil olarak gösterilir.

3. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında bu istisnayı açıkça onaylar; indirme bağlantısının oluşturulması ve/veya dosyanın indirilmeye başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer ve iade yapılmaz.

4. Ayıplı İfa

İndirilen paketin bozuk/eksik olması veya tarif edilen temel işlevi hiç yerine getirememesi hâlinde Alıcı, destek@rakunotomasyon.com adresine başvurabilir. Satıcı öncelikle sorunun giderilmesini (düzeltilmiş dosya, kurulum desteği) sağlar; giderilemeyen ayıp hâlinde bedel iadesi yapılır. Detaylar İade Politikası'nda yer alır.

5. Ödeme

Ödeme, banka/kredi kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden tek çekim alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

6. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.